常見問題
常見問題
關於服務範圍、合作流程與交付方式，這裡整理了最常被問到的問題。
你們提供哪些服務？
我們提供 AI 自動化與系統開發兩大服務：AI 自動化包含流程自動化（RPA／API 串接）、LLM 應用與資料處理；系統開發包含 Web 應用開發、系統整合與翻新維護。不確定自己需要哪一種時，可以從免費初步評估開始，我們會先聽你講流程，再建議方向。
免費初步評估是什麼？要花多少時間？
初步評估就是合作流程的第一步：我們聽你講流程，找出真正卡住的地方。評估免費，約 1–2 小時；你不需要先承諾任何專案，評估後再由你決定是否繼續。
提案估價包含什麼？
評估後，我們會把範圍、時程與費用寫清楚再進行，不會有沒說清楚的隱藏成本；你確認內容後，我們才會開始開發。
開發過程中，我怎麼知道進度？
開發期間我們定期回報進度，你隨時看得到做到哪；需要你決定的事情，會主動提出來討論。
如何驗收？什麼時候算完成？
開發完成後由你親自驗收，符合你提出的需求才算完成；驗收通過後，我們會一次交齊文件、程式碼與操作說明。
交付後有問題怎麼辦？
交付後有問題找得到人處理。我們提供翻新與維護服務；實際支援範圍會在專案開始時寫清楚。
系統以後想擴充或改版，可以嗎？
系統日後想擴充或改版——可以。我們採用可擴充架構：先做現在要的，未來擴充不必重寫。
我們的資料會不會外洩？
您的資料不會外洩：專案中接觸到的資料僅用於您的專案範圍內，不會提供給第三方，也不會用於其他專案。
專案合約期間多長？有沒有最低簽約期？
專案合約沒有最低簽約期：合約期間依專案規模與範圍而定，會在專案開始前寫清楚。
能不能先只做一個小流程試試？
先只做一個小流程——可以。我們建議從單一流程試點開始，確認效果後再擴大。
上線後有問題找得到人嗎？
上線後找得到人：交付後有問題可以找到人處理；維護支援範圍會在專案開始時寫清楚。
你們會用我們的資料訓練模型嗎？
我們不會使用您的資料訓練模型。
還有其他問題？歡迎聯絡我們，我們會回覆您。