解決方案案例
解決方案案例
以下情境說明這類問題我們如何解決。您的流程不同，導入前我們會先訪談、再提出方案。
解決方案案例為服務說明，非特定客戶專案紀錄。
1. 製造業 — 訂單拋轉與對帳自動化
適用
訂單量大、人工 Key 單、月底對帳耗時的製造業。
情境描述
業務每天把訂單手動輸入系統，月底對帳要花數天。
我們怎麼做
RPA／API 串接訂單與帳務系統，拋轉自動化，例外才人工處理。
預期效益
導入前與你設定可量化目標（每日處理時間、錯誤次數），上線後實際量測。
2. 零售／電商 — 庫存與報表自動化
適用
多通路庫存對不齊、報表人工整理的零售／電商。
情境描述
庫存散在多個平台，每日報表靠人工彙整。
我們怎麼做
串接各通路資料，每日自動產出庫存與銷售報表，異常自動提醒。
預期效益
導入前設定可量化目標，上線後實際量測。
3. 服務業 — 客服知識庫與智能問答
適用
客服團隊重複回答相同問題、新人訓練慢的服務業。
情境描述
產品／服務資訊分散，客服回答不一致。
我們怎麼做
LLM 知識庫問答，24 小時即問即答，答案可溯源。
預期效益
導入前設定可量化目標（常見問題自動回答率等），上線後實際量測。
4. 企業通用 — 文件與合約處理
適用
合約／表單／文件量大，人工判讀耗時的企業。
情境描述
合約條款比對、表單資料輸入靠人眼。
我們怎麼做
LLM 自動摘要、判讀與比對，異常標記給人確認。
預期效益
導入前設定可量化目標，上線後實際量測。
5. 系統整合 — 讓既有系統互相講話
適用
ERP、金流、第三方服務各管各的，資料重複輸入的企業。
情境描述
系統之間靠人工搬資料，出錯難追。
我們怎麼做
API 串接整合，建立單一資料流（不寫廠牌）。
預期效益
導入前設定可量化目標，上線後實際量測。